Esqueci a minha senha. Como posso recuperá-lo?

Por razões de segurança, não armazenamos a sua senha. Em vez disso, apenas mantemos uma soma criptográfica de verificação única dessa senha. Sob nenhuma circunstância esta soma de verificação pode ser usada para reverter a engenharia da sua senha original. Se você perder a sua senha, terá que configurar uma nova após confirmar a sua identidade. Para redefinir a sua senha, basta clicar em “Esqueceu a senha” e siga as instruções. Enviaremos um e-mail para o endereço que você especificou no momento do registro.

Por que precisa do meu email?

O seu endereço de e-mail é usado como seu identificador de conta para acessar cópias de segurança dos seus dados na nuvem e sincronizar entre seus dispositivos. Além disso, usamos o seu endereço de e-mail para ajudá-lo a recuperar a sua senha caso perca ou esqueça uma. Você pode adicionar ou alterar o seu endereço de e-mail a qualquer momento na sua conta usando a guia “Definições” -> “PersonalCloud”.

Eu mudei o meu telefone ou tablet. Como posso acessar as minhas fotos e outros dados?

Basta instalar o aplicativo no seu novo dispositivo e entrar na sua conta com o seu endereço de e-mail. Os seus arquivos serão baixados automaticamente do seu PersonalCloud. Deixe o aplicativo rodar em primeiro plano até que a sincronização seja concluída.

Como a PersonalLife protege as minhas informações pessoais?

Criptografamos todos os arquivos com uma chave de criptografia segura de 256 bits. Mesmo que a sua conta esteja comprometida, o potencial intruso só terá acesso a dados criptografados, para que eles não possam descriptografar e acessar os seus arquivos. Quaisquer dados armazenados no seu PersonalCloud são criptografados com o mesmo algoritmo.

O que é a “Senha falsa” e como a uso?

A conta alternativa permite que você use uma galeria de imagens secundária e um conjunto alternativo de dados. Se você for forçado a revelar o que está dentro, você poderá desbloquear o aplicativo usando uma senha alternativa. Nesse caso, as informações da sua conta alternativa serão exibidas.