J’ai oublié mon mot de passe. Puis-je le récupérer ?

Pour des raisons de sécurité, nous ne stockons pas votre mot de passe. Au lieu de cela, nous ne conservons qu’une somme de contrôle cryptographique unidirectionnelle de ce mot de passe. Cette somme de contrôle ne peut en aucun cas être utilisée pour rétro-concevoir votre mot de passe original. Si vous perdez votre mot de passe, vous devrez en configurer un nouveau après avoir confirmé votre identité. Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions. Nous vous enverrons un courriel à l’adresse indiquée au moment de l’inscription.

Pourquoi avez-vous besoin de mon e-mail ? En avez-vous vraiment besoin ?

Votre adresse e-mail est utilisée comme identifiant de compte pour accéder aux copies de sauvegarde de vos données dans le cloud et pour la synchronisation entre vos périphériques. En outre, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous aider à récupérer votre mot de passe en cas de perte ou d’oubli. Vous pouvez ajouter ou modifier votre adresse e-mail à tout moment dans votre compte en utilisant l’onglet « Paramètres » -> « PersonalCloud ».

J’ai changé mon téléphone ou tablette. Comment puis-je accéder à mes photos et autres données ?

Installez simplement l’application sur votre nouvel appareil et connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail. Vos fichiers seront automatiquement téléchargés à partir de votre PersonalCloud. Laissez l’application s’exécuter au premier plan jusqu’à ce que la synchronisation soit terminée.

Comment est-ce que PersonalLife protège mes renseignements personnels ?

Nous chiffrons chaque fichier avec une clé de chiffrement sécurisée de 256 bits. Même si votre compte est compromis, l’intrus potentiel n’aura accès qu’aux données cryptées, de sorte qu’ils ne pourront pas décrypter ni accéder à vos fichiers. Toutes les données stockées dans votre PersonalCloud sont cryptées avec le même algorithme.

Qu’est-ce que le « Faux Mot de Passe » et comment l’utiliser ?

Le compte alternatif vous permet d’utiliser une galerie de photos secondaire et un autre ensemble de données. Si vous êtes forcé de révéler ce qui est à l’intérieur, vous pourrez déverrouiller l’application en utilisant un autre mot de passe. Dans ce cas, les informations de votre compte alternatif seront affichées.